Les articles achetés auprès de Les bougies d’Emilie peuvent être retournés dans les 14 jours
suivant la réception de l’envoi dans la plupart des cas. Pendant cette période, vous pouvez
essayer le produit et l’examiner comme vous le feriez si vous achetiez quelque chose dans un
magasin physique. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu
et ne doit pas être endommagé d’une quelconque manière. Vous êtes autorisé à sortir le produit
de son emballage, à moins que celui-ci ne soit scellé.
Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir en remplissant le
formulaire de retour sur notre site web, ou en utilisant le modèle de formulaire de rétractationci-dessous. Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre
commande en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante lesbougiesdemilie73@gmail.com.
Veuillez noter que vous devez nous renvoyer les articles dans les 14 jours suivant votre
notifcation de retour.
Traitement de votre retour:
Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons
à traiter votre remboursement. L’argent sera remboursé selon le mode de paiement initial (utilisé
lors de l’achat), sauf si vous préférez le contraire. Le remboursement sera effectué dans un délai
de 7 jours. Vous devrez couvrir vous-même les frais de retour. Les coûts seront estimés au
maximum à les frais seront calculés en fonction du retour choisis et du poids du retour.
Articles non retournables
Les types d’articles suivants ne peuvent pas être retournés:
Les produits qui ont été fabriqués sur mesure selon les spécifcations fournies par l’acheteur.
Les produits qui ne peuvent pas être retournés après ouverture pour des raisons d’hygiène.
Lors d’un achat en tant qu’entreprise (contrat interentreprises).
Les services qui ont été démarrés avec le consentement de l’acheteur. tel que: Nos bougies et
décorations étant personnalisé a la commande, tout retour ne seront pris en compte
qu’uniquement si cela provient d’un défaut de fabrication ou de non correspondance avec la
commande
formulaire de rétractation
Si vous souhaitez résilier votre contrat, veuillez remplir ce formulaire et l’envoyer à :
lieu-dit saint bonnet
63270 Manglieu
France
Ou par e-mail : lesbougiesdemilie73@gmail.com
Par la présente, je souhaite résilier le contrat conclu pour l’achat des produits suivants :
Par la présente, je souhaite résilier le contrat conclu pour l’achat des produits suivants et:
Commandé le :
Reçu le :
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Adresse du client:
date :
Signature du client: